Notifications dans AirHub

1.1 Qui reçoit les notifications

Les notifications dans AirHub sont basées sur les rôles. Cela signifie qu'une notification est livrée uniquement au rôle utilisateur chargé d'agir sur l'événement. Par défaut, les notifications ne sont pas diffusées à tous les utilisateurs.

Le destinataire exact dépend du type d'événement et de la responsabilité qui y est associée.

1.2 Notifications liées à l'organisation

Les notifications liées à l'organisation sont utilisées pour la gestion des accès et l'intégration.

Les notifications sont déclenchées lorsque :

• Une invitation à l'organisation est envoyée

• Une invitation à l'organisation est acceptée

• Une invitation à l'organisation est refusée

Ces notifications sont envoyées à l'utilisateur invité.
Elles sont également envoyées par e-mail, car elles sont essentielles pour obtenir ou gérer l'accès à l'organisation.

1.3 Notifications liées à la formation

Les notifications de formation prennent en charge le flux de révision et d'approbation.

Les notifications sont déclenchées lorsque :

• Une complétion de formation est ajoutée

• Une demande de complétion de formation est soumise

• Une demande de complétion de formation est approuvée ou refusée

Lorsqu'une demande de complétion est soumise, la notification est envoyée à un administrateur, car une approbation ou un refus est nécessaire.

Une fois la demande approuvée ou refusée, la notification est renvoyée à l'utilisateur qui a soumis la demande. Ces notifications de suivi sont affichées uniquement sur la plateforme et ne sont pas envoyées par e-mail.

1.4 Notifications liées à la maintenance

Les notifications de maintenance sont toujours envoyées au rôle de technicien.

Les notifications sont déclenchées lorsque :

• La maintenance approche de son seuil d'échéance

• La maintenance devient échue

Lorsque la maintenance approche de sa date d'échéance, le technicien reçoit une notification dans la plateforme afin que l'action puisse être planifiée.

Lorsque la maintenance devient échue, le technicien reçoit à la fois une notification dans la plateforme et un e-mail. Cela s'explique par le fait qu'une maintenance en retard affecte directement la disponibilité opérationnelle et la conformité.

1.5 Déclencheurs de notifications basés sur le temps

Certaines notifications sont déclenchées automatiquement en fonction du temps plutôt que d'une action utilisateur.

Pour certains éléments de maintenance et de conformité, AirHub envoie une notification anticipée 7 jours avant la date d'échéance ou d'expiration. Cela permet aux utilisateurs d'agir avant que les opérations ne soient affectées.

Une notification anticipée de 7 jours est envoyée lorsque :

• La maintenance approche de sa date d'échéance

• Un certificat de pilote est sur le point d'expirer

• Un certificat médical est sur le point d'expirer

• Un document avec une date d'expiration est sur le point d'expirer

Ces notifications anticipées sont distinctes des notifications envoyées lorsque l'élément devient effectivement échu ou expire.

1.6 Notifications liées aux incidents

Toutes les notifications liées aux incidents sont envoyées aux administrateurs.

Les notifications sont déclenchées lorsque :

• Un incident est signalé

• Des informations de suivi sont ajoutées

• Un incident est clôturé

Ces notifications sont également envoyées par e-mail afin de garantir que les administrateurs soient informés immédiatement.

1.7 Notifications liées aux documents et certificats

Les notifications liées aux documents et aux certificats prennent en charge le suivi de la conformité.

Les notifications sont envoyées lorsque :

• Un document ou un certificat approche de son expiration

• Un document ou un certificat a expiré

Ces notifications sont envoyées à l'utilisateur et, le cas échéant, également aux administrateurs.

Cela s'applique aux documents généraux ainsi qu'aux certificats de pilote et médicaux.
Des avertissements anticipés sont envoyés avant l'expiration, suivis d'une notification distincte une fois que le document ou le certificat a expiré.

Ces notifications sont diffusées à la fois sur la plateforme et par e-mail, car elles ont un impact direct sur la conformité.

1.8 Notifications liées aux missions

Les notifications de mission prennent en charge les flux de révision et d'approbation internes.

Les notifications sont déclenchées lorsque :

• Une mission nécessite une révision

• Une mission est approuvée

• Une mission est refusée

Lorsqu'une mission nécessite une révision, la notification est envoyée à un administrateur.

Lorsqu'une mission est approuvée ou refusée, la notification est envoyée au créateur de la mission. Ces notifications sont également envoyées par e-mail afin que le résultat soit clairement communiqué.