Cloud API Problemen Oplossen Gids

1.1 Grondcontrole – Cloud API Stream Problemen Oplossen

Voordat je begint:

Als je live videobeeld of telemetrie van DJI Pilot 2 niet verschijnt in AirHub, komt dat meestal door de Cloud API verbinding, een verkeerde werkruimte keuze, of een zwakke internetverbinding.

Deze gids legt uit hoe je je werkruimte bevestigt, de verbinding van DJI Pilot 2 vernieuwt, en je internet snelheid controleert om een stabiele live stream te herstellen.

1.2 Verifieer dat je naar de Juiste Werkruimte Streamt

1. Open de Grondcontrole app op je controller of apparaat.

2. Selecteer in het linker menu de optie Werkruimte (de laagste optie in de lijst).

3. Druk op de Werkruimte Selector bovenaan.
   • De standaard werkruimte is meestal je Persoonlijke Omgeving of de laatst gebruikte op dat apparaat.

4. Selecteer de juiste werkruimte die je wilt gebruiken om te streamen.

5. Zodra geselecteerd, zal elke live video of telemetrie stream direct naar die werkruimte linken in het Drone Operatiecenter.

Als de verkeerde werkruimte is geselecteerd, zal je stream niet verschijnen in de DOC.

1.3 Vernieuw de DJI Pilot 2 Cloud Service

Als je stream of telemetrie nog steeds niet verschijnt, vernieuw of reset dan de Cloud API verbinding binnen DJI Pilot 2.

1. Open de DJI Pilot 2 app op je controller.

2. Op de startpagina druk je op Cloud Service.

3. Selecteer Open Platform.

4. Bovenaan deze pagina zie je Derden Cloud Services.

5. Druk op Vernieuwen en wacht tot zowel de Telemetrie als Stream indicatoren groen worden en Verbonden tonen.
   • Dit proces duurt meestal ongeveer een minuut, afhankelijk van je internetverbinding.

Als het vernieuwen het probleem niet oplost:
1. Druk op Uitloggen in het Derden Cloud Services weergave.
2. Log opnieuw in en zorg dat de URL is ingesteld op: https://dji.airhub.app
3. Druk op Connecteren.
4. De app onthoudt je laatste inlog, dus je hoeft je inloggegevens niet opnieuw in te voeren.
5. Wacht totdat zowel Telemetrie als Stream verbonden zijn en Verbonden in groen tonen.

Extra stap:

Als de stream nog steeds niet zichtbaar is, wissel van werkruimte eenmaal binnen Derden Cloud Services:
• Wissel naar een andere werkruimte en wissel dan terug naar de juiste.
• Dit zorgt er vaak voor dat DJI Pilot 2 telemetrie en streaming data opnieuw synchroniseert.

1.4 De Juiste Werkruimte Selecteren Na Inloggen

Na het opnieuw verbinden met de Derden Cloud Services, bevestig dat je in de juiste werkruimte bent:

1. Je kunt de werkruimte alleen veranderen nadat de telemetrie verbonden is.

2. Zorg ervoor dat je drone aan staat zodat de telemetrie kan initialiseren.

3. Zodra telemetrie actief is, selecteer de juiste werkruimte uit de lijst.

4. Wacht totdat zowel de Telemetrie als Stream indicatoren groen worden en Verbonden laten zien.

1.5 Controleer je Internetverbinding

Een sterke en stabiele internetverbinding is cruciaal voor Cloud API streaming. Zwakke verbindingen, vooral met lage uploadsnelheden, kunnen de live feed onderbreken of verhinderen dat deze verbinding maakt.

Belangrijk:
• Zorg ervoor dat je controller of apparaat een betrouwbare internetverbinding heeft.
• Test je verbinding op www.speedtest.net.
• Als je upload- of downloadsnelheid aanzienlijk onder de 100 Mb/s ligt, kan de stream vertraging, onderbrekingen of loskoppelingen ervaren.
• Slechte Wi-Fi of instabiele mobiele data zijn veelvoorkomende oorzaken van deze problemen.

Voor de beste prestaties, gebruik een snelle netwerkverbinding met voldoende uploadcapaciteit, samen met de juiste poorten open in de firewall die je gebruikt.

1.6 Samenvatting

Als je Cloud API stream niet verschijnt in AirHub:
• Bevestig dat je naar de juiste werkruimte streamt in zowel Grondcontrole als DJI Pilot 2.
• Vernieuw of herverbind via het DJI Pilot 2 Cloud Service → Open Platform → Derden Cloud Services pad.
• Wissel werkruimtes eenmaal binnen DJI Pilot 2 om een her-synchronisatie te activeren.
• Controleer je internet uploadsnelheid om een stabiele live stream te garanderen.

Het volgen van deze stappen zal je Cloud API stream herstellen en ervoor zorgen dat telemetrie en live videodata correct verschijnen in AirHub.

Als deze stappen het probleem niet oplossen, aarzel dan niet om contact op te nemen.