Da die Nutzung von Drohnen in verschiedenen Branchen, insbesondere im Bereich der öffentlichen Sicherheit, der Sicherheit und des kritischen Infrastrukturmanagements, weiter zunimmt, wird auch die Komplexität ihrer sicheren Verwaltung immer größer. Für Organisationen, die große Drohnenflotten betreiben und eine erhebliche Anzahl von Piloten, visuellen Beobachtern und Unterstützungspersonal managen, ist ein Sicherheitsmanagementsystem (SMS) nicht mehr nur eine bewährte Methode, sondern eine Notwendigkeit.

Bei der Verwaltung großer Flotten oder der Durchführung einer großen Anzahl von Flügen sind Zwischenfälle unvermeidlich. Es ist nicht eine Frage des Wenns, sondern des Wann. Ein robustes SMS stellt sicher, dass, wenn Probleme auftreten, diese ordnungsgemäß verwaltet, untersucht und daraus gelernt wird. Bei AirHub haben wir Funktionen in unsere Softwareplattform integriert, die speziell darauf ausgelegt sind, Organisationen bei der Verwaltung der Sicherheit, der Risikominderung und der Verbesserung der Compliance zu unterstützen. Dieser Blog erklärt, warum ein SMS so entscheidend ist und wie die Plattform von AirHub diese wesentliche Funktion unterstützt.

Warum ein Sicherheitsmanagementsystem unerlässlich ist

Ein Sicherheitsmanagementsystem ist ein formaler Prozess, der Organisationen hilft, Risiken proaktiv zu managen und die betriebliche Sicherheit zu verbessern. Bei groß angelegten Drohnenoperationen erhöhen sich die Komplexität und die Häufigkeit der Flüge, was die Wahrscheinlichkeit von Zwischenfällen erhöht. Ob es sich um Beinaheunfälle, technische Ausfälle oder Verfahrensfehler handelt, es ist entscheidend, ein System zu haben, das eine ordnungsgemäße Nachverfolgung und kontinuierliche Verbesserung ermöglicht.

Ein SMS erfüllt mehrere wichtige Zwecke:

• Risikoidentifikation, -qualifikation und -verwaltung: Organisationen müssen potenzielle Risiken identifizieren, ihre Wahrscheinlichkeit und potenziellen Auswirkungen bewerten und Maßnahmen ergreifen, um diese Risiken zu verhindern, bevor sie zu Zwischenfällen werden.

• Zwischenfallbericht und Nachverfolgung: Wenn etwas schiefgeht, bietet ein SMS eine strukturierte Möglichkeit, Zwischenfälle zu melden, zu untersuchen und zu adressieren.

• Kontinuierliche Verbesserung: Durch die Identifizierung der Ursachen von Zwischenfällen können Organisationen Änderungen implementieren, sei es in Verfahren, Schulungen oder Wartungsprotokollen, um ähnliche Ereignisse in Zukunft zu verhindern.

• Einhaltung von Vorschriften: Für Organisationen, die unter EASA-Gesetzen (2019/947) operieren, insbesondere für diejenigen mit einem Light UAS Certificate (LUC), ist ein SMS eine obligatorische Anforderung.

AirHubs Zwischenfallberichtsfunktion

Die Zwischenfallberichtsfunktion von AirHub ist darauf ausgelegt, das Melden und Verwalten von Ereignissen, Zwischenfällen und Unfällen so nahtlos wie möglich zu gestalten. Jeder in der Organisation kann einen Zwischenfall über unsere Plattform melden, und das Melden kann sogar anonym erfolgen, um eine gerechte Kultur zu fördern, in der sich das Personal sicher fühlt, Probleme zu melden, ohne Angst vor Schuldzuweisungen oder Bestrafungen.

Unsere Software ermöglicht es, Zwischenfälle mit spezifischen Flügen zu verknüpfen, um ein umfassendes Bild des Ereignisses zu erhalten, einschließlich Details wie Flugprotokolle, Piloteninformationen und andere relevante Daten. Diese Detailgenauigkeit ermöglicht es Sicherheitsmanagern, den Zwischenfall effektiver zu untersuchen und zu analysieren, die Hauptursache zu identifizieren und die geeignetsten Korrekturmaßnahmen festzulegen.

Die Zwischenfallberichtsfunktion enthält auch eine Zeitleiste mit Benachrichtigungen, damit derjenige, der den Zwischenfall gemeldet hat, die Nachverfolgungsmaßnahmen einsehen kann. Dies könnte umfassen:

• Eine Änderung in einer Checkliste zur Behebung des Problems,

• Ein neues Verfahren, das dem Betriebshandbuch hinzugefügt wird,

• Die Implementierung eines neuen Wartungsprotokolls, oder

• Die Anforderung zusätzlicher Schulungen für beteiligtes Personal.

Diese Maßnahmen können einfach durch das System protokolliert und verfolgt werden, um Transparenz und Verantwortlichkeit sicherzustellen.

Risikomanagement und Sicherheitsleistung

Ein wesentlicher Bestandteil eines SMS ist das Risikomanagement, das die Identifizierung von Risiken, die Bewertung ihrer Wahrscheinlichkeit und Auswirkung sowie die Implementierung von Kontrollen zur Reduzierung oder Beseitigung dieser Risiken umfasst. Die Plattform von AirHub unterstützt diesen Prozess, indem sie Sicherheitsmanagern ermöglicht, ein Gefährdungsprotokoll zu führen, einen Überblick über alle gemeldeten Zwischenfälle und deren Nachverfolgungsmaßnahmen. Dieses Gefährdungsprotokoll ist bei Audits durch Regulierungsbehörden wie der Flugsicherheitsbehörde (CAA) von unschätzbarem Wert, da es einen klaren Nachweis dafür liefert, wie die Organisation Sicherheitsrisiken managt.

Organisationen sollten auch ein System zur Überwachung der Sicherheitsleistung einrichten, das die Festlegung von Sicherheitszielen (wie "keine vermeidbaren Unfälle") und die Erstellung von Sicherheitsleistungsindikatoren (SPIs) zur Verfolgung des Fortschritts beinhaltet. Diese Indikatoren können Messgrößen wie die Anzahl der Zwischenfälle pro Flugstunde, die Anzahl der vermeidbaren Unfälle oder den Abschluss von Sicherheitsschulungen umfassen.

Darüber hinaus spielen Sicherheitspromotion und Kommunikation eine entscheidende Rolle bei der Förderung einer sicherheitsorientierten Kultur. Organisationen sollten eine klare sicherheitspolitik und Sicherheitsaussage haben, die allen Mitarbeitern mitgeteilt wird. Jenseits der Dokumentation ist es wichtig, dass das Management mit gutem Beispiel vorangeht und eine gerechte Kultur fördert, indem es offene Kommunikation über Sicherheit ohne Angst vor Schuldzuweisungen ermutigt.

Kontinuierliche Verbesserung und das Management von Veränderungen

Ein gut funktionierendes SMS erleichtert auch die kontinuierliche Verbesserung. Nachdem ein Zwischenfall gemeldet und untersucht wurde, muss die Ursache identifiziert und geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um ähnliche Vorfälle in der Zukunft zu verhindern. Diese Maßnahmen könnten Änderungen in Verfahren, zusätzliche Schulungen oder die Einführung neuer Technologien umfassen.

Ein weiterer wichtiger Bestandteil eines SMS ist der Veränderungsmanagementprozess. Wann immer bedeutende Veränderungen innerhalb einer Organisation stattfinden, wie die Einführung neuer Drohnenmodelle, die Erweiterung der Aktivitäten in neue Regionen oder Änderungen der Betriebsverfahren, müssen diese Änderungen auf Risiken hin bewertet werden. Durch die Identifizierung, Qualifizierung und Verwaltung der mit solchen Änderungen verbundenen Risiken kann eine Organisation sicherstellen, dass ihre Sicherheitsleistung erhalten bleibt.

Einhaltung von EASA- und LUC-Vorschriften

Für Organisationen, die in Europa unter EASA-Gesetzgebung (Verordnung 2019/947) operieren, ist ein SMS nicht nur empfohlen, sondern eine gesetzliche Anforderung, insbesondere für diejenigen, die unter einem Light UAS Certificate (LUC) operieren. Das LUC ermöglicht es Organisationen, bestimmte Operationen ohne vorherige Genehmigung durchzuführen, aber dieses Maß an betrieblicher Freiheit geht Hand in Hand mit der Verantwortung, ein robustes SMS zu haben.

Ein SMS stellt nicht nur die Einhaltung der EASA-Anforderungen sicher, sondern stärkt auch den internen Betrieb, indem es die Sicherheit in den Vordergrund stellt. Über unsere Beratungsabteilung kann AirHub Organisationen unterstützen, die notwendigen Dokumente und Verfahren für ein vollständig konformes SMS einzurichten, sowie andere wesentliche Dokumente wie Betriebshandbücher und die Durchführung von Risikobewertungen (wie SORA – Specific Operations Risk Assessment).

Aufbau einer Sicherheitskultur mit AirHub

Bei AirHub erkennen wir, dass das Fundament sicherer und konformer Drohnenoperationen in einem robusten Sicherheitsmanagementsystem liegt. Die Funktionen unserer Plattform sind darauf ausgelegt, die Schlüsselelemente eines SMS zu unterstützen, von der Zwischenfallmeldung und Nachverfolgung bis zum Gefährdungsprotokoll, Risikomanagement und Sicherheitsleistungsüberwachung. Indem Organisationen mit den Tools ausgestattet werden, um diese Prozesse zu automatisieren und zu optimieren, trägt AirHub dazu bei, die Sicherheit zu verbessern, die Compliance zu erhöhen und letztlich eine Kultur zu fördern, in der Sicherheit jedermanns Verantwortung ist.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ein starkes SMS unverzichtbar wird, wenn Organisationen ihre Drohnenoperationen ausweiten. Mit dem richtigen System können Organisationen die mit Drohnenbetrieben verbundenen Risiken besser managen, die Einhaltung interner und externer Vorschriften sicherstellen und die Sicherheitsleistung kontinuierlich verbessern. Egal, ob Sie unter EASA-Vorschriften operieren oder einfach nur bemüht sind, die höchsten Sicherheitsstandards zu wahren, die Plattform und Beratungsdienste von AirHub sind hier, um zu helfen.