Signaler un incident

1.1 DOC – Signaler un incident

Avant de commencer :
Le signalement des incidents dans AirHub permet à votre organisation de documenter et de suivre des événements opérationnels tels que des incidents, des accidents ou des dangers.
Les signalements peuvent être créés directement depuis la Vue d’ensemble des incidents ou liés directement depuis un journal de vol, garantissant que chaque événement est correctement enregistré et rattaché à l’opération correspondante.

1.2 Méthode 1 : Signaler depuis la vue d’ensemble des incidents

Utilisez cette méthode pour créer manuellement un nouveau signalement depuis la section Incidents.

1. Allez dans Gérer dans la barre latérale et développez-la.

2. Cliquez sur Incidents.

3. Dans l’en-tête, cliquez sur + Nouveau.

4. Un formulaire apparaîtra. Renseignez les informations suivantes :
   • Type d’incident : Sélectionnez Incident, Accident ou Danger.
   • Titre (obligatoire) : Fournissez un titre bref et clair pour le signalement.
   • Description (facultatif) : Ajoutez une description détaillée de ce qui s’est passé.
   • Vol (obligatoire) : Recherchez et sélectionnez le vol au cours duquel l’événement s’est produit.
   • Phase de vol (facultatif) : Sélectionnez le moment où l’événement s’est produit, par ex. Décollage ou Croisière.
   • Enquêteur (facultatif) : Attribuez une personne responsable de l’enquête sur le signalement.
   • Statut (obligatoire) : Choisissez le statut actuel, par ex. Ouvert, En cours d’enquête ou Clos.
   • Documents (facultatif) : Joignez des fichiers tels que des photos, des témoignages de témoins ou des dossiers de maintenance.

5. Cliquez sur Enregistrer pour soumettre votre signalement.

Votre incident apparaîtra désormais dans la Vue d’ensemble des incidents et sera automatiquement lié à l’entrée du carnet de vol correspondante pour le vol sélectionné.

1.3 Méthode 2 : Signaler directement depuis un journal de vol

Utilisez cette méthode lorsque vous souhaitez créer un incident directement à partir d’une mission ou d’un enregistrement de vol spécifique.

1. Accédez à Missions depuis la barre latérale.

2. Cliquez sur le nom de la mission pour ouvrir ses détails.

3. Dans la vue du journal de vol, ouvrez l’onglet Info.

4. Repérez la section Incidents et cliquez sur Signaler un incident.

5. Le formulaire de signalement d’incident apparaîtra. Renseignez les détails suivants :
   • Type d’incident : Sélectionnez dans la liste déroulante.
   • Titre (obligatoire) : Ajoutez un titre bref et descriptif.
   • Description (facultatif) : Fournissez tout contexte supplémentaire.
   • Vol (obligatoire) : Ce champ sera prérempli avec le vol concerné.
   • Phase de vol (facultatif) : Sélectionnez la phase pertinente, par exemple Atterrissage ou Stationnaire.
   • Enquêteur (facultatif) : Attribuez un enquêteur.
   • Statut (obligatoire) : Indiquez l’état actuel du signalement.
   • Documents (facultatif) : Joignez des fichiers justificatifs si disponibles.

6. Cliquez sur Enregistrer pour finaliser le signalement.

L’incident est désormais créé avec succès et automatiquement lié au vol sélectionné.
Il apparaîtra également dans la Vue d’ensemble des incidents, où il pourra être modifié, suivi ou exporté selon les besoins.

1.4 Résumé

AirHub propose deux méthodes simples pour signaler des incidents : directement depuis la Vue d’ensemble des incidents pour un signalement général, ou depuis un journal de vol pour des saisies rapides et contextuelles.
Les deux méthodes garantissent une traçabilité complète et la conformité, en reliant toutes les informations et tous les documents pertinents à vos opérations de vol.