Benachrichtigungen in AirHub

1.1 Wer erhält Benachrichtigungen

Benachrichtigungen in AirHub sind rollenbasiert. Das bedeutet, dass eine Benachrichtigung nur an die Benutzerrolle gesendet wird, die für die Bearbeitung des Ereignisses verantwortlich ist. Benachrichtigungen werden standardmäßig nicht an alle Benutzer gesendet.

Der genaue Empfänger hängt von der Art des Ereignisses und der damit verbundenen Verantwortung ab.

1.2 Organisationsbezogene Benachrichtigungen

Organisationsbezogene Benachrichtigungen werden für Zugriffsverwaltung und Onboarding verwendet.

Benachrichtigungen werden ausgelöst, wenn:

• Eine Organisationseinladung gesendet wird

• Eine Organisationseinladung angenommen wird

• Eine Organisationseinladung abgelehnt wird

Diese Benachrichtigungen werden an den eingeladenen Benutzer gesendet.
Sie werden auch per E-Mail zugestellt, da sie entscheidend für das Erlangen oder Verwalten des Zugriffs auf die Organisation sind.

1.3 Schulungsbezogene Benachrichtigungen

Schulungsbenachrichtigungen unterstützen den Überprüfungs- und Genehmigungsworkflow.

Benachrichtigungen werden ausgelöst, wenn:

• Ein Schulungsabschluss hinzugefügt wird

• Ein Antrag auf Schulungsabschluss eingereicht wird

• Ein Antrag auf Schulungsabschluss genehmigt oder abgelehnt wird

Wird ein Abschlussantrag eingereicht, wird die Benachrichtigung an einen Administrator gesendet, da eine Genehmigung oder Ablehnung erforderlich ist.

Sobald der Antrag genehmigt oder abgelehnt wird, wird die Benachrichtigung an den Benutzer zurückgesendet, der den Antrag gestellt hat. Diese Folgebenachrichtigungen werden nur auf der Plattform angezeigt und nicht per E-Mail versendet.

1.4 Wartungsbezogene Benachrichtigungen

Wartungsbenachrichtigungen werden stets an die Technikerrolle gesendet.

Benachrichtigungen werden ausgelöst, wenn:

• Wartung die Fälligkeitsgrenze erreicht

• Wartung fällig wird

Wenn die Wartung sich dem Fälligkeitsdatum nähert, erhält der Techniker eine Benachrichtigung auf der Plattform, damit Maßnahmen geplant werden können.

Wenn die Wartung fällig wird, erhält der Techniker sowohl eine Benachrichtigung auf der Plattform als auch eine E-Mail. Dies liegt daran, dass überfällige Wartung die Betriebsverfügbarkeit und Compliance direkt beeinträchtigt.

1.5 Zeitbasierte Benachrichtigungsauslöser

Einige Benachrichtigungen werden automatisch basierend auf der Zeit und nicht auf einer Benutzeraktion ausgelöst.

Für bestimmte Wartungs- und Compliance-Elemente sendet AirHub 7 Tage vor dem Fälligkeits- oder Ablaufdatum eine Vorwarnung. Dies ermöglicht Benutzeraktionen, bevor der Betrieb beeinträchtigt wird.

Eine 7-tägige Vorwarnung wird gesendet, wenn:

• Wartung sich dem Fälligkeitsdatum nähert

• Ein Pilotenzertifikat kurz vor dem Ablauf steht

• Ein medizinisches Zeugnis kurz vor dem Ablauf steht

• Ein Dokument mit einem Ablaufdatum kurz vor dem Ablauf steht

Diese Vorwarnungen sind getrennt von den Benachrichtigungen, die gesendet werden, wenn der Gegenstand tatsächlich fällig wird oder abläuft.

1.6 Vorfallbezogene Benachrichtigungen

Alle vorfallbezogenen Benachrichtigungen werden an Administratoren gesendet.

Benachrichtigungen werden ausgelöst, wenn:

• Ein Vorfall gemeldet wird

• Zusätzliche Informationen hinzugefügt werden

• Ein Vorfall abgeschlossen wird

Diese Benachrichtigungen werden auch per E-Mail zugestellt, um sicherzustellen, dass Administratoren sofort informiert werden.

1.7 Dokument- und Zertifikatsbenachrichtigungen

Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Dokumenten und Zertifikaten unterstützen die Verfolgung der Compliance.

Benachrichtigungen werden gesendet, wenn:

• Ein Dokument oder Zertifikat kurz vor dem Ablauf steht

• Ein Dokument oder Zertifikat abgelaufen ist

Diese Benachrichtigungen werden an den Benutzer gesendet und, wo anwendbar, auch an Administratoren.

Dies gilt für allgemeine Dokumente sowie Piloten- und medizinische Zertifikate.
Vorwarnungen werden vor dem Ablauf gesendet, gefolgt von einer separaten Benachrichtigung, sobald das Dokument oder Zertifikat abgelaufen ist.

Diese Benachrichtigungen werden sowohl auf der Plattform als auch per E-Mail geliefert, da sie die Compliance direkt beeinflussen.

1.8 Missionsbezogene Benachrichtigungen

Missionsbenachrichtigungen unterstützen interne Überprüfungs- und Genehmigungsworkflows.

Benachrichtigungen werden ausgelöst, wenn:

• Eine Mission eine Überprüfung erfordert

• Eine Mission genehmigt wird

• Eine Mission abgelehnt wird

Wenn eine Mission eine Überprüfung erfordert, wird die Benachrichtigung an einen Administrator gesendet.

Wenn eine Mission genehmigt oder abgelehnt wird, wird die Benachrichtigung an den Ersteller der Mission gesendet. Diese Benachrichtigungen werden auch per E-Mail versendet, damit das Ergebnis klar kommuniziert wird.